1. Coherencia Visual y Omnicanalidad: ¿Cómo se ve tu marca cuando un cliente la compara en distintos canales?

Desconectada: El logo, colores o diseño varían según la red o el documento que enviamos.

Aceptable: Mantenemos cierta línea gráfica, pero falta unificar detalles y piezas visuales.

Profesional: Nuestra marca se ve 100% coherente e impecable en cada punto de contacto.

2. ¿Un cliente potencial entiende en segundos por qué elegirte a vos y no a tu competencia?

No: Competimos principalmente por precio o nos cuesta explicar nuestra diferencia.

A medias: Lo explicamos en reuniones, pero en nuestra web o redes no queda del todo claro.

Totalmente: Nuestra propuesta de valor es única, clara y atrae al cliente ideal sin dudar.

3. ¿Tu equipo o colaboradores tienen pautas claras para crear piezas de diseño o comunicación?

No: Cada diseñador o empleado crea las piezas a su propio criterio.

Parcial: Tenemos paleta de colores y logos, pero no un manual formal ni guía de tono.

Completo: Tenemos un Manual de Marca riguroso con tipografías, colores y tono de voz definido.

4. ¿Cómo es el recorrido de una persona desde que te descubre hasta que se convierte en cliente?

En desarrllo: El proceso todavía es lento o manual, lo que hace que algunas oportunidades de venta se enfríen.

Encaminado: Funciona y logramos cerrar ventas, pero dependemos mucho de nuestra atención constante.

Optimizado: Es un camino directo; el cliente avanza desde los canales digitales a la compra final sin demoras ni fricciones.

5. ¿Sabés exactamente cuánto dinero te cuesta conseguir cada cliente nuevo a través de tu publicidad?

Desconocido: Invertimos en anuncios pero no sabemos cuántos clientes reales nos genera esa inversión.

Estimado:Tenemos una idea aproximada de las consultas, pero no medimos el costo exacto por cliente cerrado.

Controlado: Medimos el Costo por Cliente (CAC) al centavo y optimizamos las campañas en base a eso.

6. ¿Tu negocio cuenta con un sistema constante que genere consultas todos los meses?

Inestable: Dependemos del boca en boca o de recomendaciones casuales.

Variable: Hay meses con muchas consultas y otros meses vacíos donde la demanda cae abruptamente.

Predecible: Tenemos un embudo activo de captación (Ads/SEO/Email) que trae clientes mes a mes.

7. ¿Cómo visualizan la facturación, margen y métricas de desempeño de la empresa?

Planillas dispersas: Usamos archivos de Excel sueltos o ni siquiera anotamos todos los números.

Reportes mensuales: Consolidamos información una vez al mes de forma manual.

Dashboard en vivo: Contamos con tableros interactivos (PowerBI/Looker) actualizados al instante.

8. ¿Tienen identificados qué porcentaje de clientes vuelve a comprarles o cuánto gastan en total con el tiempo?

Sin registro: Nos enfocamos solo en venderle al cliente por única vez.

Noción general: Sabemos que algunos clientes vuelven, pero no tenemos la métrica ni una estrategia de fidelización.

Métricas precisas: Medimos la tasa de recompra y el valor acumulado del cliente (LTV) de forma continua.

9. ¿En qué se basan al decidir lanzar un servicio, ajustar precios o recortar costos?

Intución: NTomamos decisiones según lo que nos parece o lo que vemos en el momento.

Análisis parcial: Miramos el saldo del banco y ventas pasadas antes de tomar decisiones grandes.

Data-Driven: Analizamos tendencias de datos, márgenes reales y modelos predictivos antes de actuar.

10. Contanos un poco más para personalizar tu diagnóstico

Tu correo electrónico (Opcional): No es obligatorio, lo usaremos solo para enviarte recursos relacionados.

¿Cuál es el mayor desafío o cuello de botella de tu empresa actualmente? (Opcional):

Diagnóstico de Marca